Conectar Liverpool

Liverpool Marketplace es uno de los canales con mayor volumen en México pero también uno de los más exigentes operativamente. Tiene un comportamiento de sincronización de stock más lento que MercadoLibre o Amazon, lo que requiere atención especial.

Antes de empezar

• Cuenta activa en Liverpool Marketplace con permisos de seller.
• Canal asignado (LIV1, LIV2...).
• Paquetería Fedex activa (Liverpool obliga uso de Fedex en la mayoría de envíos).

Pasos

1. Recibes credenciales desde Autoazur. Liverpool típicamente requiere API key + seller ID, no OAuth.
2. Soporte configura el canal LIVx en el plugin con esas credenciales.
3. Verificas conexión publicando un cambio de stock manual y revisando que se refleje en el portal de Liverpool.

Particularidad crítica: lag de stock

Liverpool tarda más que otros marketplaces en aplicar los cambios de stock que Autoazur le envía.

Esto significa que aunque el plugin ya reportó stock = 0, Liverpool puede seguir vendiendo con el stock viejo durante varios minutos. El resultado son órdenes que llegan a Odoo ya comprometidas (status SHIPPING) cuando ya no tienes inventario.

Cómo lo mitigamos

1. Regla ≤1 = 0: si el stock calculado del plugin es 1 o menos, enviamos 0 a Autoazur. Esto previene la mayoría de sobreventas.
2. Stopper de stock cero corre cada 5 min y pausa publicaciones rápidamente.
3. Logger retroactivo (en desarrollo): Autoazur confirma que el cambio efectivamente se aplicó en Liverpool.
4. Umbrales más agresivos para SKUs de alta rotación: para productos con >1 venta/día consideramos cortar a 0 cuando stock ≤ 3.

Si eres un seller con muchas SKUs de alta rotación, conviene discutir con tu KAM ajustar los umbrales por categoría.

Pickings y paquetería

• Picking type para Liverpool: 225 (separado de MercadoLibre y otros).
• Paquetería automática: Fedex.
• Si necesitas usar otra paquetería en un pedido específico (raro), se cambia a mano en el sale.order antes de generar guía.

Errores comunes

• Sobreventas en SKUs de alta rotación: típicamente atribuibles al lag de Liverpool, no al plugin. Soporte tiene un protocolo de cancelación rápida con la cuenta de Liverpool.
• Guía Fedex no se genera: Liverpool exige formato específico de dirección. Si la dirección del cliente está incompleta, falla. El campo x_studio_url_gua queda vacío y entra al cron Volver a buscar guía.
• Pedidos en draft sin avanzar: revisar x_studio_status. Si dice CANCELADO, la automatización los cancela antes de que el cron los confirme.

Siguientes pasos

• Por qué pasa la sobreventa y cómo evitarla
• Cómo funciona el sync de inventario